Expédition et livraison
Chez Moodbox, nous nous engageons à livrer vos coffrets cadeaux en toute sécurité et efficacement, partout en Belgique et en Europe.
Délai de traitement
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.
Pendant les périodes de pointe et les fêtes, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.
Délais de livraison
Belgique
Livraison estimée : 1 à 3 jours ouvrables
Pays-Bas, France, Allemagne & Luxembourg
Livraison estimée : 2 à 5 jours ouvrables
Autres pays européens
Livraison estimée : 3 à 7 jours ouvrables
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur.
Partenaires de livraison
Nous travaillons avec des partenaires de livraison de confiance pour assurer un service fiable et le suivi des colis.
Les clients recevront les informations de suivi par e-mail une fois leur commande expédiée.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction de la destination de livraison et de la taille de la commande.
Toutes les promotions de livraison gratuite disponibles seront clairement affichées sur notre site web.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi et le lien de suivi.
Colis endommagés ou perdus
Si votre colis arrive endommagé ou si vous pensez qu'il a été perdu pendant le transit, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse suivante :
Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et vous proposer une solution appropriée.
Des questions ?
Si vous avez des questions concernant l'expédition ou la livraison, veuillez contacter notre équipe du service client.
E-mail : info@moodbox.gifts
Site web : www.moodbox.gifts